自己動手維修~電腦故障應急處理

遭遇停電
現象︰顯示器，主機，音箱等會在一瞬間“強行關閉”。
現象分析︰這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產生的電壓波動會衝擊電腦硬體的晶片，電路，電阻等。而一旦停電時您正在進行磁片讀寫操作，則有可能產生壞道，或當你在編寫文稿時，則數據資料就會丟失……
應當之策︰配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬體造成的不良影響。停 電后，關閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ＡＴＸ電源同時啟動，這樣會造成對硬體的不良損害。當您用WORD編輯文稿時，用上WORD的自動保存功 能。如果停電的瞬間恰好您在對磁片進行操作，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁片檢測，檢測有無產生壞道。一旦發現壞道，則用 NORTON，PIC等工具軟體來修復或屏蔽壞道。另外，如果您經濟上許可，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護

自動關機
現象︰電腦在正常營運過程中，突然自動關閉系統或重啟系統。
現象分析︰現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬體。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟體也會導致這種現象發生。
應當之策︰上述突然關機現象如果一直發生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作 正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬體的原因，進 入系統，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些原素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以透過替換電源法來確 認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續使用，會燒毀硬體的。

系統當機
現象︰桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現象。
現象分析︰“吻到死”系統自身的BUG以及各軟體間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間營運了過多的大程式，從而導致進程阻塞，引發當機。
應對之策︰當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其 指示燈有無變化。有，則假當；反之，真當。假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務列表裡選定程式名后標注沒有附應的項，單擊結束任務。真 當，只有冷啟動了。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的複位鍵。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟體和更新主板BIOS和相關 主板驅動程式上來解決。

病毒發作
現象︰系統營運緩慢，當機，非法操作，硬碟燈亂閃，經常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示……
現象分析︰病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身複製，同時在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。
應對之策︰道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟體。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統 到DOS，營運正版的殺毒軟體（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動到系統桌面，營運殺毒軟體的WINDOWS版本進行再殺 毒。另一方面，由於病毒發作嚴重時會破壞一些文件；我們就在病毒發作之前把重要的文件備份到Ｃ盤之外其它驅動器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時，大 家要時刻更新殺毒軟體病毒庫，少用盜版碟，已上網的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載。

系統故障
現象︰進不了系統，典型表現為開機自檢透過，在啟動畫面處停止，或顯示︰The disk is error等有E文提示的諸多現象。
現象分析︰此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬碟的故障也是原因之一。
應對之策︰首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F８鍵，選擇啟動菜單裡的第三項︰Safe model（安全模式）。進入安全模式后，可以透過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障，遇到有“﹗”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也 可以重裝驅動程式，系統文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤複製在硬碟裡）。如果連安全模式都不能進入，就透過帶啟動的光盤 或是軟碟啟動到DOS，在DOS下先殺毒並且用Dir檢查Ｃ盤內的系統文件是否完整，必要時可透過系統軟碟進行Sys C:，恢復相關的基本系統文件。如果C盤內沒有發現文件，則只有對系統進行徹底重裝。

驅動丟失
現象︰開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設備正被佔用。
現象分析︰排除病毒的原因后，這種現象多發生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬體的接觸不良，導致系統實質上並沒有徹底檢測到相關硬體。
應對之策︰重新安裝顯卡的驅動程式，並檢查相關配件與主板是否完全接觸︰一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產生資源衝突。

開機黑屏
現象︰開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。
現象分析︰硬體之間接觸不良，或硬體發生故障，相關的硬體涉及到內存，顯卡，CPU， 主板，電源等。電腦的開機要先透過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而后透過CPU，內存，顯卡等。這個過程反映在螢幕上叫自檢，先透過顯卡 BIOS的訊息，再是主板訊息，接著內存，硬碟，光驅等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。
應對之策︰首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源 和主機電源界面的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是︰顯卡，內存由於使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接 觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鐘左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫 度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒溫度，閣下的CPU就可以升級了︰（除了上面的 方法外，還有一招必殺技︰用拔跳線的方法清除BIOS 設置或更換主板的CMOS電池。當這些方法都嘗試過並全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了

怪響異味
現象︰聽到怪響或者聞到異味。
現象分析︰怪響，可能是由於硬碟的壞道造成硬碟發出的（格格的刺耳聲）；也有可能是硬碟，光驅螺絲沒有上牢，造成機箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。
應對之策︰首先關閉電源。若是怪響，則打開機箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對于異味， 要千萬小心。這時用你的鼻子聞聞，找到發出異味的部件，然後卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛自己的消費者權益。（沒過質保期的──該換的 換，該修的修。）這個千萬大意不得﹗因為，筆者的昂達光驅就是聞到焦糊味后斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅動晶片的，而后，再拿錢找JS大叔也沒辦 法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然後再下開機箱尋找原因，但是顯示器千萬別開，只能交由專業人員維修，那可是有高壓電的，千萬別拿自己的生命 開玩笑。




電腦無故自動重啟的原因(進階)
一、軟件

病毒破壞

自從有了電腦以後不久，電腦病毒也應運而生。當網路成為當今社會的信息大動脈後，病毒的傳播更加方便，所以也三不五時的干擾和破壞我們的正 常工作。比較典型的就是前一段時間對全球電腦造成嚴重破壞的“SASSER”病毒，發作時還會提示系統將在 60 秒後自動啟動。其實，早在 DOS 時代就有不少病毒能夠自動重啟你的電腦。
對於是否屬於病毒破壞，我們可以使用最新版的防毒軟件進行殺毒，一般都會發現病毒存在。當然，還有一種可能是當你上網時被人惡意侵入了你的電腦，並放置了 木馬程式。這樣對方能夠從遠程控制你電腦的一切活動，當然也包括讓你的電腦重新啟動。對於有些木馬，不容易清除，最好重新安裝操作系統。


系統文件損壞
當系統文件被破壞時，如 Win2K 下的 KERNEL32.DLL，Win98 FONTS 目錄下面的字體等系統運行時基本的文件被破壞，系統在啟動時會因此無法完成初始化而強迫重新啟動。你可以做個試驗，把 WIN98 目錄下的字庫“FONTS”改名試一試。當你再次開機時，我們的電腦就會不斷的重復啟動。
對於這種故障，因為無法進入正常的桌面，只能覆蓋安裝或重新安裝。

定時軟體或計劃任務軟體起作用
如果你在“計劃任務欄”裡設置了重新啟動或加載某些工作程序時，當定時時刻到來時，電腦也會再次啟動。對於這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查裡面有 沒有自己不熟悉的執行文件或其他定時工作程序，將其關閉後再開機檢查。當然，我們也可以在“執行”裡面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。


二、硬體

電壓不穩
一般家用電腦的開關電源工作電壓範圍為 115V－230V，當電壓低於允許範圍時，電腦就會自動重啟或關機。因為電壓的波動我們有時感覺不到，所以就會誤認為電腦莫名其妙的自動重啟了。
對於經常性供電不穩的地區，我們可以購置 UPS 電源或寬幅開關電源來保證電腦穩定工作。

排插或電源插座的質量差，接觸不良
市面上的電源排插多數質量不好，內部的接點都是採用手工焊接，並且常採用酸性助焊劑，這樣容易導致在以後的使用中焊點氧化引起斷路或者火線 和零線之間漏電。因為手工焊接，同時因為採用的磷黃銅片彈性差，用不了多長時間就容易失去彈性，致使與主機或顯示器的電源插頭接觸不良而產生較大的接觸電 阻，在長時間工作時就會大量發熱而導致虛接，這時就會表現為主機重新啟動或顯示器黑屏閃爍。
還有一個可能是我們家裡使用的牆壁插座，多數牆壁插座的安裝都不是使用專業人員，所以插座內部的接線非常的不標準，特別這些插座如果我們經常使用大功率的電暖器時就很容易導致內部發熱氧化虛接而形成間歇性的斷電，引起電腦重啟或顯示器眨眼現象。
不要圖省錢而購買價廉不物美的電源排插，購買一些名牌的電源排插，因為其內部都是機器自動安裝壓接的，沒有採用手工焊接。
對於是否屬於牆壁插座內部虛接的問題，我們可以把主機換一個牆壁插座試一試，看是否存在同樣的自動重啟問題。


Power 的功率不足或性能差
這種情況也比較常見，特別是當我們為自己主機增添了新的設備後，如更換了高檔的顯卡，增加了燒錄機，添加了硬碟後，就很容易出現。當主機全 速工作，比如運行大型的 3D 遊戲，進行高速燒錄或準備讀取光碟，剛剛啟動時，雙硬碟對拷數據，就可能會因為瞬時電源功率不足而引起電源保護而停止輸出，但由於當電源停止輸出後，負載 減輕，這時電源再次啟動。因為保護後的恢復時間很短，所以給我們的表現就是主機自動重啟。
還有一種情況，是主機開關電源性能差，雖然電壓是穩定的也在正常允許範圍之內，但因為其輸出電源中諧波含量過大，也會導致主機經常性的當機或重啟。對於這種情況我們使用萬用電表測試其電壓時是正常的，最好更換一台優良的電源進行替換排除。

主機開關電源的插頭鬆動，接觸不良，沒有插緊
這種情況，多數都會出現在 DIY 機器上，主機電源所配的電源線沒有經過 3C 認証，與電源插座不配套。當我們晃動桌子或觸摸主機時就會出現主機自動重啟，一般還會伴有輕微的電打火的“啪啪”聲。

主機板的電源插座有虛焊，接觸不良
這種故障不常見，但的確存在，主要是在主機正常工作時，左右移動 ATX20 針插頭，看主機是否會自動重啟。同時還要檢查 20 針的電源插頭內部的簧片是否有氧化現象，這也很容易導致接觸電阻大，接觸不良，引起主機當機或重 啟。有時還需要檢查 20 針插頭尾部的連接線，是否都牢靠。
如果是主機板焊點虛焊，直接用電烙鐵補焊就可以了。注意：在對主機板、硬碟、顯卡等電腦板卡焊接時，一定要將電烙鐵良好接地，或者在焊接時拔下電源插頭。
如果是電源的問題，最好是更換一台好的電源。

CPU問題
CPU 內部部分功能電路損壞，二級緩存損壞時，電腦也能啟動，甚至還會進入正常的桌面進行正常操作，但當進行某一特殊功能時就會重啟或當機，如畫表，播放 VCD，玩遊戲等。
試著在 CMOS 中關閉二級快取（L2）或一級快取（L1），看主機是否能夠正常運行；再不就是直接用好的 CPU 進行替換排除。如果關閉後能夠正常運行，還是可以湊合著使用，雖然速度慢些，但畢竟省錢了。

記憶體問題
記憶體上如果某個芯片不完全損壞時，很有可能會通過自檢（畢竟多數都設置了 POST），但是在運行時就會因為記憶體發熱量大而導致功能失效而意外重啟。多數時候記憶體損壞時開機會報警，但記憶體損壞後不報警，不加電的故障都還是 有的。最好使用排除法，能夠快速確定故障部位。

光碟問題
如果光碟內部損壞時，也會導致主機啟動緩慢或不能通過自檢，也可能是在工作過程中突然重啟。對於後一種情況如果是我們更換了光碟後出現的， 很有可能是光碟的耗電量不同而引起的。大家需要了解的是，雖然光碟的 ATPI 接口相同，但不同生產廠家其引腳定義是不相同的，如果我們的排線有問題時，就可能產生對某一牌子光碟使用沒有問題，但對其他牌子光碟就無法工作的情況，這 需要大家注意。

RESET 鍵質量有問題
如果 RESET 開關損壞，內部簧片始終處於短接的位置時，主機就無法加電自檢。但是當 RESET 開關彈性減弱或機殼上的按鈕按下去不易彈起時，就會出現在使用過程中，因為偶爾的觸碰機殼或者在正常使用狀態下而主機突然重啟。所以，當 RESET 開關不能按動自如時，我們一定要仔細檢查，最好更換新的 RESET 按鈕開關或對機殼的外部按鈕進行加油潤滑處理。
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還有一種情況，是因為機殼內的 RESET 開關引線在焊接時絕緣層剝離過多，再加上使用過程中多次拆殼就會造成 RESET 開關線距離過近而引起碰撞，導致主機自動重啟。

接入網卡或並口、串口、USB 接口接入外部設備時自動重啟
這種情況一般是因為外設有故障，比如印表機的並口損壞，某一腳對地短路，USB 設備損壞對地短路，網卡做工不標準等，當我們使用這些設備時，就會因為突然的電源短路而引起電腦重啟。

三、其他原因
散熱不良或測溫失靈
CPU 散熱不良，經常出現的問題就是 CPU 的散熱器固定卡子脫落，CPU 散熱器與 CPU 接觸之間有異物，CPU 風扇長時間使用後散熱器積塵太多，這些情況都會導致 CPU 散熱不良，積聚溫度過高而自動重啟。
還有就是 CPU 下面的測溫探頭損壞或 P4 CPU 內部的測溫電路損壞，主機板上的 BIOS 有 BUG 在某一特殊條件下測溫不準，這些都會引起主機在工作過程中自動保護性重啟。
最後就是我們在 CMOS 中設置的 CPU 保護溫度過低也會引起主機自動重啟。

風扇測速失靈
當 CPU 風扇的測速電路損壞或測速線間歇性斷路時，因為主機板檢測不到風扇的轉速就會誤以為風扇停轉而自動關機或重啟，但我們檢查時可能看到CPU風扇轉動正常，並且測速也正常。

強磁干擾
不要小看電磁干擾，許多時候我們的電腦當機和重啟也是因為干擾造成的，這些干擾既有來自機殼內部 CPU 風扇、機殼風扇、顯卡風扇、顯卡、主機板、硬碟的干擾，也有來自外部的動力線，變頻空調甚至汽車等大型設備的干擾。