經理人月刊 第93期 – 行銷3.0 社群時代行銷7大關鍵策略

經理人月刊 第93期 – 行銷3.0 社群時代行銷7大關鍵策略

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迎接行銷3.0時代以動人的故事、真實的價值，觸發消費者的心靈共鳴
以動人的故事、真實的價值，觸發消費者的心靈共鳴迎接行銷3.0時代當企業不再只靠產品的功能面來吸引消費者時，唯一能吸引消費者的方法，就是與他們的心靈產生共鳴，用企業的理念與使命，讓消費者覺得欽佩和感動；再透過言行一致的實踐，讓消費者感受到真實與信任，進而成為企業的粉絲。這就是所謂的「行銷3.0」。

行銷3.0的7大做法
做法1：將企業使命行銷給消費者 說個好故事，讓品牌使命深植人心
迪士尼（Disney） 打造最精緻的家庭娛樂，讓消費者宛如置身夢想世界
做法2：將企業使命行銷給員工 擬定符合世界趨勢的核心價值， 讓員工成為品牌大使
Zappos 營造正確的企業文化，授權員工去做對品牌有益的事
做法3：將企業使命行銷給經銷商 找尋理念契合的通路夥伴，將品牌故事正確傳遞給消費者
印度菸草公司（ITC） 經銷通路創新，打開金字塔底層市場
做法4：將永續經營價值行銷給股東 回歸經營基本面，以永續經營驅動股東價值
西班牙察亞納瓦拉銀行（Caja Navarra） 開放客戶參與投資決策，帶來更高利潤與員工滿意度
永續性指數 將社會責任列入投資篩選標準，督促企業均衡發展
做法5：推動社會文化轉型 將改變社會的力量，融入企業DNA
美體小舖（The Body Shop） 激發社會的熱情與信念，塑造個性鮮明的品牌
做法6：許下綠色承諾 擁抱環境永續價值，創造綠色產品與商業模式
杜邦（DuPont） 視環境永續為企業使命，開發社會需要的產品
做法7：打造「負有社會責任的企業」 將社會目標納入業務營運，以創新方式追求濟貧與獲利
印度利華（Hindustan Lever） 教育消費者、改變經銷手段，將行善納入行銷策略

★本期焦點MANAGERS’ FOCUS
我的管理故事 / 古典玫瑰園創辦人、藝術家 黃騰輝
藝術家的堅持+經營者的熱情，打造全台最大連鎖下午茶品牌

★管理圖解DIAGRAM
B-I三角架構：創業成敗的分析基準
成功創業的要件：靈活運用資金、善用他人專長

★特別企畫SPECIAL REPORT
其實你可以好好生氣 別讓怒氣損人又傷己，將行為的決定權還給理性思考
練習1：記錄法
練習2：繞道法
練習3：真相探討法

★CEO管理講堂 /玉山金控董事長 黃永仁
決定輸贏的是效率，不是規模

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