不能備份.....

Iphone5 在iTune上出現以下說話, 不能備份,

[color=Red][b]''iTune 無法備份iPhone[vinxxx], 因為無法以iPhone來啟始某個階段[/b]"[/color]

是否iphone設定有問題或其他?
請大家幫幫忙吧!
謝謝